中国电信,你实太恶心了!
俺家的电话被停机了,我在2008年11月30日刚存了720元,无国际长途,偶尔打下国内长途,市话也打得不多,过了一个月零七天,却被告知欠费,打完10000号后,我的感觉是:中国电信你实在太让人恶心了!事情是这个样子的:08年11月30日,按中国电信的宣传预存720元,其中360元,分12个月摊分入帐,免08年12月网费;另360元自由支配(《业务变更登记单》白纸黑字写着),当时营业小姐还说是即存即到帐。09年1月7日,电话却被停机了,打10000号查询,客服热线居然这样说:自由支配的那360元,只能支付2009年产生的费用,我必须再到营业厅把08年12月的电话欠费(居然在说我欠费了)缴清了,才能为我开通电话。当时正好有急事,要打一个电话,无论和客服如何说,都不开通,心里那个急啊!
俺真的想不明白,什么叫自由支配?俺帐上明明有360元,为什么不能用,为什么不能支付我12月的电话费?骗人也不能这样啊,仗着垄断就能为所欲为吗?当时心里感觉很不爽,完全是一种被骗、被耍、被玩弄的感觉。在中国当一个消费者,为什么这么苦啊?
所有单据我都存着的,如果有疑问,我可以把照片传上来给大家过目。
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